到8月10日,第二季度奖金考核表已经公布5天了,虽然最低者与最高者相差400多元,可是却没有出现异议现象。吐哈油田销售事业部轻烃外运工区主任王建校对记者说,从人管人转向制度管人以来,职责清晰化,管理透明化,考核公开化,干群关系更加和谐了。
职责标准化,让员工知道该干啥
李绍斌是一名液化气栈桥装车岗位员工。在他与工区主任签订的业绩合同中,记者看到了班组活动、报表记录、岗位操作、岗位培训、外输计量、消防设施、区域卫生、设备完好、巡回检查、装车质量、劳动纪录等考核项目,每一个项目都有明确的考核指标。
其实不仅仅是李绍斌,在轻烃外运工区,从干部到工人,从小班到大班,人人都有岗位或责任区域,都有详尽的职责标准。每年年初,工区还将上级下达的各项经营指标层层分解到班组和个人,并在员工大会上讨论通过后,以签订内部业绩合同的形式予以公开明确。
王建校说,经过近两年的不断完善,岗位职责已覆盖到每个岗位、每名员工。在轻烃外运工区,员工易岗易责,到哪个岗位就执行相应岗位的职责。而不同岗位,都有不同的安全、质量、操作、技术标准,使得员工人人知道该干啥、怎么干和干成啥结果。
计算机派工是轻烃外运工区的最大特点。这个工区将完善的岗位职责标准纳入计算机系统,通过编程搭建派工网络管理平台。从例行检查到设备保养,从报表上报到参加会议,每一个岗位什么时间需要干些啥,计算机都会自动提醒,并将相应标准要求一一呈现。
员工反映,计算机派工避免了工作的遗漏、滞后现象,让日常工作变得更加方便。王建校却对此有着更加深远的想法。他说,由计算机派工避免了人工派工的随意性,而干部从琐碎的日常性派工中解放出来,可以有更多的时间和精力进行深层次的管理。
基层管理常态化,让员工每天都一样
8月9日刚上班,轻烃外运工区的安全员杨龙贵就开始了每天的例行巡回检查。每到一个岗位,他就拿出相应岗位QHSE检查表,对照细则逐项检查。
在轻烃外运工区,实行岗位自查、安全日查、工区周查三级检查制度,以促进各项工作标准落实到现场。岗位员工每班自我检查一次,对查出问题进行当场整改。为了提高自查积极性,打消员工顾虑,工区规定自查出的问题不会作为考核内容而扣分。除了安全员每天进行的巡查外,由工区管理干部、岗位长、生产骨干组成的检查小组,还将在每周进行一次抽查。
三级检查的程序各有不同,但是它们都执行统一的标准,这就是岗位QHSE检查表。王建校告诉记者,无论何种检查,都是对照检查表,对的画钩、错的画叉。岗位员工告诉记者,检查标准统一后,无论谁来检查都不用担心,该怎么做就怎么做。
检查标准的统一,自查、巡查、抽查的综合应用,使得轻烃外运工区的管理实现常态化,管理无处不在、无时不在,人人都是工作者,人人又都是检查者。王建校说,以前存在迎接检查搞突击的现象,实行管理常态化后天天都是检查日,岗位员工每天都一样,自觉把工作做到位。
考核兑现透明化,让员工口服心更服
在轻烃外运工区的公开栏里,历次检查的结果、考核的情况都张贴出来,接受员工的监督。员工一旦发现问题,如果对自己或者他人检查考核情况存在异议,均可投诉,而工区则会在第一时间予以复查,有错纠错,无错释疑。
不仅检查考核的过程透明、结果公开,业绩考核兑现的过程也是十分透明。
轻烃外运工区制订考核细则,将三级检查的结果进行量化打分,作为个人业绩的考核兑现依据。根据各岗位的技术含量、劳动强度、重要程度、风险级别,工区综合评定相应岗位的贡献系数,体现岗位业绩差别。
考核结果的量化,为业绩兑现工作的数字化奠定了基础。轻烃外运工区定期将考核结果录入数据库,并建立相应计算公式,只需将工区奖金总数输入计算机,即可迅速打印出每名员工的兑现结果。
在第二季度的奖金发放中,杨师傅因为扣4分而少了100元奖金。杨师傅告诉记者,4分怎么丢的自己十分清楚,奖金怎么算出来的自己也十分明白,钱少了怨不得别人,只能把今后的工作做得更好,争取不丢分。
在轻烃外运工区,员工们对自己的兑现结果清清楚楚,对别人的兑现情况明明白白,公开透明的管理换来公平公正的良性竞争氛围。
王建校告诉记者,以前分奖金,拿得低的嫌少,拿得高的还想高,吵吵闹闹都不服气。现在,奖金分配交给计算机,不服气的自己算,再没人怀疑干部的人情偏袒了。